1. Om tjenesten
Alvia Kontroll er en digital tjeneste for kvalitetssikring av dokumenter ved hjelp av kunstig intelligens (KI). Tjenesten gir kommentarer og forbedringsforslag, men endrer ikke dokumentene dine automatisk.
Alvia Kontroll leveres av:
Docstream AS
Org.nr. 983 526 101
Hvamstubben 17, 2013 Skjetten
E-post: [email protected]
Telefon: 48 11 12 00
2. Priser og betaling
Du kan bruke Alvia Kontroll på tre måter:
- Gratis prøve: Én dokumentkontroll med én oppfølgingsrunde. Ingen betalingsinformasjon kreves.
- Engangskjøp: Én dokumentkontroll med inntil 10 oppfølgingsrunder. Ingen automatisk fornyelse.
- Månedsabonnement: 100 dokumentkontroller per måned, hver med inntil 10 oppfølgingsrunder. Ubrukte kontroller overføres ikke til neste måned.
Hver kontroll inkluderer KI-kommentarer, mulighet til å stille opptil 10 oppfølgingsspørsmål per kommentar og nedlasting av dokumentet med kommentarer. Ved opplasting av en ny versjon kontrolleres tidligere kommentarer, ikke hele dokumentet på nytt.
Alle priser vises i norske kroner, inkludert merverdiavgift, før du bekrefter kjøpet. Betaling skjer via Vipps.
3. Levering
Tjenesten leveres digitalt på kontroll.alvia.no. Du får tilgang til kontrollen når betalingen er bekreftet, og behandlingen starter normalt umiddelbart.
Du kan følge kontrollen på nettsiden og laste ned dokumentet med kommentarer når behandlingen er fullført. Det sendes ingen fysiske varer.
4. Abonnement og oppsigelse
Månedsabonnementet fornyes automatisk hver måned, og betalingen trekkes via Vipps.
Det er ingen bindingstid utover den betalte perioden. Du kan når som helst avslutte abonnementet under Min konto. Du beholder tilgangen til abonnementet frem til den betalte perioden utløper, og det gjennomføres ingen nye trekk etter dette.
Tidligere dokumenter og kontrollhistorikk forblir tilgjengelige selv om abonnementet avsluttes.
5. Angrerett og retur
Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett fra kjøpsdatoen.
Hvis du uttrykkelig ber om at tjenesten starter før angrefristen utløper, kan vi ved bruk av angreretten kreve forholdsmessig betaling for det som allerede er levert, i samsvar med angrerettloven. Angreretten kan bortfalle når en tjeneste er fullt levert, dersom lovens krav til forhåndssamtykke og bekreftelse er oppfylt.
Ønsker du å bruke angreretten, kontakter du oss på [email protected] innen fristen. Du kan også benytte standard angrerettskjema.
Tjenesten leveres digitalt, og det er derfor ingen fysisk retur. Eventuell tilbakebetaling skjer via opprinnelig betalingsmåte.
6. Feil og reklamasjon
Hvis en kontroll ikke blir levert, eller tjenesten ikke fungerer som avtalt, ber vi deg kontakte oss på [email protected] innen rimelig tid.
Vi vil forsøke å rette feilen eller gjennomføre kontrollen på nytt. Dersom problemet ikke løses, kan du ha rett til prisavslag eller tilbakebetaling etter gjeldende lovgivning.
KI-genererte kommentarer kan inneholde feil. Du er selv ansvarlig for å vurdere forslagene før du bruker dem.
7. Dokumenter og personvern
Du beholder rettighetene til dokumentene dine og er ansvarlig for at du har lov til å laste dem opp og behandle dem i tjenesten.
Vi behandler dokumenter og personopplysninger for å levere tjenesten, i samsvar med vår personvernerklæring.
8. Klager og konfliktløsning
Har du spørsmål eller ønsker å klage, kontakter du oss på [email protected]. Vi forsøker alltid å finne en løsning.
Hvis vi ikke blir enige, kan du som forbruker kontakte Forbrukertilsynet for mekling.
Vilkårene reguleres av norsk rett og begrenser ikke dine lovfestede forbrukerrettigheter.